5 Jaar Garantie bij Atlas Fietsen

We willen dat je fiets jarenlang zonder gedoe meegaat. Daarom bieden we op geselecteerde elektrische fietsen een aanvullend garantiepakket van vijf jaar. Extra zekerheid, zonder extra kosten.

Toepassing

De 5 jaar garantie is van toepassing op elektrische fietsen die door Atlas Fietsen zijn geleverd en voorzien zijn van een Bosch of Rih middenmotor. Zakelijk bezorggebruik, leasefietsen en speed pedelecs (kentekenplichtig) vallen buiten dit pakket.

Looptijd

De aanvullende garantie gaat in na afloop van de fabrieksgarantie en loopt door tot maximaal vijf jaar na aankoop of tot de e-bike 25.000 kilometer heeft gereden (wat het eerst wordt bereikt).

Dekking

Gebreken die niet het gevolg zijn van slijtage of verkeerd gebruik worden hersteld of het betreffende onderdeel wordt vervangen. Atlas Fietsen hanteert de kaders van de fabrieksgarantie en verzorgt de afwikkeling via de eigen werkplaats.

Onder deze dekking vallen in elk geval: frame, voorvork, motor, accu, display (incl. houder) en bagagedrager.

Uitsluitingen

De garantie is niet van toepassing bij schade door val/aanrijding of andere externe invloeden, vocht/vorst/storm, onjuist of onvoldoende onderhoud, of (de)montage/reparatie door derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Atlas Fietsen.

Reguliere slijtage valt buiten de garantie. Denk aan banden, remblokken, remschijven, kabels, ketting of belt drive en tandwielen.

Onderhoudsverplichting

Om gebruik te kunnen maken van het 5 jaar garantiepakket moet de fiets goed onderhouden worden. Regelmatig onderhoud verlengt de levensduur van je e-bike en voorkomt onnodige reparaties.

Verplicht onderhoudsschema:
• Eerste onderhoudsbeurt: rond 500 km of binnen 3 maanden na aankoop.
• Tweede onderhoudsbeurt: rond 2.500 km of binnen 1 jaar na aankoop.
• Derde onderhoudsbeurt: rond 5.000 km of binnen 2 jaar na aankoop.

Na de derde beurt adviseren wij om elke 2.500 km of minstens één keer per jaar onderhoud te laten uitvoeren, afhankelijk van gebruik. Voor fietsen die weinig worden gebruikt geldt een jaarlijks onderhoud als een soort “APK-keuring”.

Onderhoud kan plaatsvinden bij Atlas Fietsen Alphen aan den Rijn of Atlas Fietsen Zoetermeer. Werkzaamheden door derden worden alleen erkend met voorafgaande schriftelijke toestemming van Atlas Fietsen.

Garantie aanvragen

Plan een afspraak via onze klantenservice of met één van onze medewerkers. Lukt brengen niet? Informeer naar de mogelijkheden voor service aan huis.

Telefoon +31 85 070 25 42 · E-mail info@atlas-fietsen.nl · Website atlas-fietsen.nl

Atlas Fietsen – service en zekerheid, zonder kleine lettertjes.

Deze garantie komt bovenop de wettelijke rechten van de consument. De wettelijke rechten blijven onverminderd van kracht.