Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Hoofdvestiging:
Atlas Fietsen B.V.
Provinciepassage 57
2408 GT Alphen aan den Rijn
(+31) 85 – 0702542
info@atlas-fietsen.nl
https://atlas-fietsen.nl

Nevenvestiging:
Atlas Fietsen Zoetermeer
Broekwegzijde 118
2725 PE Zoetermeer
KvK-nummer: 81802161
Vestigingsnummer Zoetermeer: 000033280932

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Atlas Fietsen en op iedere bestelling die via de webwinkel of andere kanalen wordt geplaatst.
  2. Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met deze algemene voorwaarden, de leveringsvoorwaarden en het privacybeleid.
  3. Indien een bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijft de rest van de overeenkomst ongewijzigd van kracht. De betreffende bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zo veel mogelijk benadert.
  4. Onvoorziene situaties of onduidelijkheden worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
  5. Op alle overeenkomsten en voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 3 – Het Aanbod

  1. Het aanbod van Atlas Fietsen is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd.
  2. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven. Afbeeldingen en kleuren kunnen echter afwijken van de werkelijkheid.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Atlas Fietsen niet.
  4. Beschrijvingen, specificaties en afbeeldingen zijn indicatief en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – De Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze wordt bevestigd.
  2. Atlas Fietsen behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
  3. De veiligheid van elektronische transacties en klantgegevens wordt gewaarborgd door passende technische maatregelen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  1. Klanten kunnen artikelen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren of ruilen.
  2. Eventuele beschadigingen of gebreken dienen binnen 24 uur na ontvangst per e-mail te worden gemeld. Schades die later worden gemeld, vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de klant.
  3. Retourzendingen dienen in de originele staat en verpakking te worden teruggestuurd, conform de instructies op de website.
  4. De retourkosten van € 49,95 zijn voor rekening van de klant.
  5. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.

Meer informatie is te vinden op de pagina Verzenden & Retourneren.

Artikel 6 – Uitsluiting Herroepingsrecht

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • In opdracht bestelde artikelen zonder gebreken.
  • Artikelen met gebruikerssporen.
  • Producten die door de klant zelf zijn geprobeerd te herstellen.
  • Beschadigde producten door toedoen van de klant.
  • Fietsen waarop meer dan 10 km is gereden.

Artikel 7 – Prijzen en Betaling

  1. Alle prijzen op de website zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  2. Prijswijzigingen en typefouten zijn voorbehouden; Atlas Fietsen is niet verplicht een product te leveren tegen foutief weergegeven prijzen.
  3. Betaling kan via iDEAL of andere betaalmethoden.
  4. Bij betaling via bankoverschrijving wordt de bestelling pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
  5. De klant dient eventuele onjuistheden in factuur- of betaalgegevens direct aan Atlas Fietsen te melden.

Artikel 8 – Levering en Verzending

  1. Bestellingen worden doorgaans binnen 48 uur na ontvangst van betaling verzonden, met een levertijd van 1 tot 5 werkdagen.
  2. Levertermijnen zijn indicatief en overschrijding geeft geen recht op annulering of schadevergoeding.
  3. Bestellingen met producten die een langere levertijd hebben, worden pas verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn. Op verzoek kan een deellevering plaatsvinden tegen extra verzendkosten.
  4. Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij Atlas Fietsen tot het moment van bezorging aan de klant.
  5. Indien een bestelling niet geleverd kan worden, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 9 – Garantie

  1. Atlas Fietsen biedt 2 jaar garantie op nieuwe fietsen, mits de klant minimaal één keer per jaar onderhoud laat uitvoeren.
  2. De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten. Normale slijtage, schade door verkeerd gebruik en onjuiste opslag vallen niet onder de garantie.
  3. Reparaties en onderhoud dienen te worden uitgevoerd door een erkende fietsenmaker om aanspraak te maken op de garantie.
  4. Bij garantie worden ophaalkosten in rekening gebracht.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

Atlas Fietsen neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus. In het privacybeleid is te lezen welke gegevens worden verzameld en waarom. Voor vragen hierover kan de klant contact opnemen via info@atlas-fietsen.nl.

Artikel 11 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en schriftelijk te worden ingediend.
  2. Atlas Fietsen krijgt de kans om klachten in overleg met de klant en/of leverancier op te lossen.
  3. Klachten worden binnen 14 dagen behandeld en Atlas Fietsen zal trachten een passende oplossing te bieden.

Artikel 12 – Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. In geval van een geschil zal Atlas Fietsen zich inspannen om dit in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.